Centrum zákaznické zkušenosti (CX)

Save 15–25% on Procurement Costs – Guaranteed Without Quality Loss

From supplier negotiations to vendor management, we help your business cut costs and stay competitive.

Outsourcujte své call centrum a zajistěte bezproblémovou zákaznickou podporu

Ve StorsenDigital / GoCloud nabízíme outsourcingové služby call center, které firmám pomáhají rozšířit dosah a poskytovat špičkovou zákaznickou podporu. Specializujeme se na správu vícejazyčných a vícekanálových interakcí pro B2C i B2B klienty napříč různými odvětvími.

Komplexní e-commerce řešení

S více než 500 000 odpracovanými hodinami a týmem 122 kvalifikovaných pracovníků jsme vyřídili téměř 7 milionů zákaznických kontaktů. Naše služby fungují 24/7 a umožňují řešit dotazy zákazníků napříč časovými pásmy, bez jazykových bariér.

graphic-designers-working-in-office-with-laptop-te-MCCTSRL.jpg

two-interior-designers-working-in-the-office-ZANFYNU.jpg

agency-coworkers-discussing-new-project-on-laptop-CZXJNH4.jpg

business-people-working-at-desk-in-creative-office-VEEBVWF.jpg

Ušetřete čas i peníze díky outsourcingu

Zaměřte se na růst, my se postaráme o vaše call centrum

Outsourcing call centra StorsenDigital / GoCloud vám šetří čas a náklady spojené s interním školením a řízením týmu. Naši vysoce školení pracovníci se soustředí na zlepšení výkonu vaší firmy při současném poskytování špičkového zákaznického servisu.

Vícejazyčná a vícekanálová podpora

Spojte se se zákazníky, ať jsou kdekoliv

Naše služby call centra zajišťují vícejazyčnou podporu napříč několika kanály – telefon, e-mail nebo live chat – a umožňují zákazníkům komunikovat podle jejich preferencí.

Důvěrnost a ochrana dat

Bezpečné, v souladu s normami a certifikované

Ve StorsenDigital / GoCloud je ochrana dat na prvním místě. Jsme držiteli certifikátů ISO 9001 a ISO 27001 a plně dodržujeme nařízení GDPR.

Poskytněte špičkový zákaznický servis kdykoliv během dne

Naše call centrum je v provozu 24/7, což umožňuje nepřetržitou podporu bez ohledu na časové pásmo zákazníků.

1

Vícejazyčná podpora

Náš tým zvládá dotazy zákazníků v několika jazycích.

2

Vícekanálová komunikace

Telefon, e-mail nebo chat – vaši zákazníci se na vás mohou obrátit způsobem, který jim nejlépe vyhovuje.

Výběrem StorsenDigital / GoCloud pro vaše call centrum získáte přístup k více než 500 000 hodinám zkušeností s poskytováním špičkové zákaznické podpory. S týmem kvalifikovaných profesionálů a důrazem na bezpečnost poskytujeme řešení na míru, která zlepšují provozní výkon a zároveň chrání data vašich zákazníků.

Proč si vybrat StorsenDigital?

Ověřená expertíza

S téměř 7 miliony vyřízených kontaktů a více než 500 000 odpracovanými hodinami nabízíme ověřenou kvalitu zákaznické podpory.

Vícejazyčná podpora 24/7

Zákazníky obsluhujeme kdykoliv, bez ohledu na jazyk či lokaci.

Bezpečnost a soulad s normami

Dodržujeme nejpřísnější bezpečnostní standardy a certifikace ISO 9001, ISO 27001 a GDPR.

Jak mi outsourcing call centra ušetří peníze?

Snížíte náklady na interní školení a řízení, zatímco my zajistíme odbornou podporu.

Nabízíte vícejazyčnou podporu?

Ano, náš tým zvládá komunikaci ve více jazycích.

Jaké komunikační kanály obsluhujete?

Telefon, e-mail a live chat – zajišťujeme konzistentní zákaznický zážitek napříč všemi kanály.

Jak chráníte data zákazníků?

Máme certifikace ISO 9001 a ISO 27001 a splňujeme požadavky GDPR.

What other say about us

I can confidently say that partnering with StorsenDigital has been a good business decision. Tarik and his team are truly exceptional – proactive, professional, and focused on our success. We've developed a real trust in their capabilities, and we're excited to see where this partnership will take us next.

M Networks have used StorsenDigital to find dedicated IT resources and competencies in Eastern Europe for more than 2 years with great satisfaction. Of examples can be mentioned: Support and automation of ITSM tool, Network specialist to establish office and business in Eastern Europe, and various Microsoft specialists to support work and customers remotely.

StorsenDigital is an important pillar for our operational and strategic procurement. The team is very experienced and always eager to deliver a top performance. We are happy to have their support.

My experience with StorsenDigital has always been perfect. We have been collaborating on different needs: corporate shared service setup, hiring remote accounting specialists and finding high level IT resources. Their efficiency in profile definition, selection and recruiting is unmatched.

So far I can only give feedback for initial stage of cooperation – contract, early stage discussion with project manager,….This is in line with what was expected, everything is fluent

The company StorsenDigital is company with huge potential, which gathered excellent staff and we expect that the company will be recognized on the market as a generator of positive changes

I’ve had a pleasure of cooperation with StorsenDigital for a while now, and the way they handle customers is refreshing. They always understand exactly what we are looking for, and no matter the obstacle, they make sure everything is delivered smoothly.Their willingness to work together with their customers to find solutions is something that differentiates them from the rest of the market.

Jste připraveni zlepšit zákaznický servis?

Sdělte nám své potřeby a StorsenDigital / GoCloud převezme správu vašeho call centra, abyste se mohli soustředit na růst firmy.

Save 15–25% on Procurement Costs – Guaranteed Without Quality Loss

From supplier negotiations to vendor management, we help your business cut costs and stay competitive.

Outsourcujte své call centrum a zajistěte bezproblémovou zákaznickou podporu

Komplexní e-commerce řešení

Ušetřete čas i peníze díky outsourcingu

Zaměřte se na růst, my se postaráme o vaše call centrum

Vícejazyčná a vícekanálová podpora

Spojte se se zákazníky, ať jsou kdekoliv

Důvěrnost a ochrana dat

Bezpečné, v souladu s normami a certifikované

Poskytněte špičkový zákaznický servis kdykoliv během dne

1

Vícejazyčná podpora

2

Vícekanálová komunikace

Proč si vybrat StorsenDigital?

Ověřená expertíza

Vícejazyčná podpora 24/7

Bezpečnost a soulad s normami

What other say about us

Jste připraveni zlepšit zákaznický servis?

PRAGUE

Head office

BELGRADE

Head office Western Balkan

SOFIA

COE Talent services

SARAJEVO

COE Business services

Get in touch

+ 420 605 232 949

Get in touch

info@storsendigital.com

Give us a call

+ 420 605 232 949

Get in touch

info@storsendigital.com